Condizioni generali di contratto – UAcademy rev. 8 (aprile 2026)

Art. 1 – Identità e sede

UAcademy Soc. Coop. ha sede legale in via Louis Braille 4, 39100 Bolzano (BZ) e sede operativa in via Enzenberg 2, Terlano (BZ).
UAcademy eroga corsi di formazione online in modalità e-learning attraverso le proprie piattaforme telematiche.

Art. 2 – Oggetto del contratto

Il presente contratto disciplina la vendita e l’erogazione di corsi di formazione online da parte di UAcademy al cliente, attraverso le piattaforme gestite da UAcademy.
Tutti i corsi sono realizzati in formato SCORM (Sharable Content Object Reference Model), in conformità a quanto previsto dall’Accordo Stato-Regioni 2025 in materia di formazione sulla salute e sicurezza sul lavoro.

Lo standard SCORM garantisce la tracciabilità delle attività formative, la registrazione delle ore di frequenza, dei test di apprendimento e il rilascio degli attestati conformemente ai requisiti normativi vigenti.

Oltre ai file SCORM, UAcademy utilizza anche contenuti video in formato MP4, che vengono erogati attraverso la stessa piattaforma LMS.

La piattaforma LMS e configurata in modo da verificare e registrare la visione obbligatoria e completa dei video MP4, assicurando la tracciabilità e la conformità del percorso formativo ai requisiti previsti dalla normativa in materia di formazione.

I corsi sono predisposti e aggiornati da formatori qualificati ai sensi della normativa italiana vigente in materia di formazione professionale e sicurezza sul lavoro.

I corsi vengono forniti in modalità e-learning e comprendono materiali didattici, verifiche di apprendimento e rilascio di attestati di completamento.

Art. 3 – Procedura di iscrizione ai corsi online

La procedura di iscrizione ai corsi online avviene esclusivamente attraverso il sito di UAcademy e si articola come segue:

1.       Il cliente sceglie dal sito il tipo di corso e la lingua desiderata.

2.       Seleziona la quantità di persone da iscrivere (se più si 1 dovrà inviare una mail a corsionline@uacademy.it con i nomi, cognomi e cod. fisc. E mail personale degli altri partecipanti al corso).

3.       Procede quindi al carrello per scegliere il metodo di pagamento.

4.       Effettua il pagamento del corso.

5.       Ogni corsista riceve una mail (sull’indirizzo indicato in fase di registrazione) per iniziare il corso e ha a disposizione 30 giorni per completare il corso a partire dalla data di attivazione dell’account.

Art. 4 – Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso nel momento in cui UAcademy riceve conferma dell’effettivo accredito del pagamento da parte del cliente.

Solo dopo tale verifica viene effettuata l’iscrizione dei corsisti e l’invio delle credenziali di accesso.
UAcademy invierà al cliente una conferma d’ordine via email all’indirizzo fornito in fase di iscrizione.
Il cliente e tenuto a conservare copia del presente contratto e della conferma d’ordine, che rappresentano prova dell’acquisto e dell’attivazione del servizio.

Art. 5 – Fornitura dei corsi e durata di accesso

I corsi sono erogati tramite piattaforme di apprendimento online (Learning Management System).
Le credenziali di accesso vengono inviate via email a ciascun corsista solo dopo la verifica dell’avvenuto pagamento, indipendentemente dal metodo utilizzato (bonifico o carta di credito).
Ogni corso rimane disponibile per un periodo di 30 giorni dalla data di attivazione.

Decorso tale termine, l’accesso verrà automaticamente disattivato.

Al completamento del corso e superato il test finale con almeno il 70% di risposte corrette, la piattaforma invia automaticamente l’attestato in formato PDF all’indirizzo email personale del corsista.

Lo stesso attestato rimane inoltre disponibile per il download autonomo dal portale da parte del corsista fino alla scadenza dei 30 giorni dall’iscrizione, decorso il quale non sarà più accessibile.
Gli attestati sono firmati digitalmente e recano tutte le informazioni necessarie a garantirne la validità legale e la tracciabilità del percorso formativo.

Per qualsiasi domanda o richiesta di chiarimento relativa al corso, il corsista può contattare il tutor tramite e-mail all’indirizzo: corsionline@uacademy.it.

Il tutor risponderà in orari d’ufficio, anche tramite l’apposita chat disponibile all’interno del portale del corso, garantendo supporto diretto durante tutto il periodo di validità dell’iscrizione.
UAcademy garantisce che i materiali didattici e gli attestati siano coerenti con la lingua selezionata al momento dell’iscrizione.

I corsi in lingua straniera sono scritti in lingua italiana, ma letti e sottotitolati nella lingua straniera prescelta dal cliente.

La lettura dei testi avviene tramite sistemi di intelligenza artificiale (IA), programmati per garantire pronuncia e comprensione ottimali.

Questa modalità e adottata per assicurare una formazione adeguata e conforme a quanto previsto dall’art. 37 del D.lgs. 81/2008.

UAcademy non risponde di eventuali inesattezze nelle traduzioni o nei sottotitoli dei corsi multilingue, pur garantendo la massima accuratezza nella predisposizione dei materiali didattici.

Art. 6 – Piattaforme tecnologiche

UAcademy utilizza piattaforme esterne per la gestione commerciale e didattica dei corsi, tra cui Spotify per la gestione del sito e delle operazioni di pagamento, ed una piattaforma LMS per l’erogazione dei corsi e-learning.

UAcademy garantisce che tali piattaforme siano conformi ai requisiti di sicurezza, tracciabilità e protezione dei dati previsti dalla normativa vigente.

Tuttavia, UAcademy non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disservizi, rallentamenti, interruzioni, inefficienze tecniche o malfunzionamenti imputabili alle piattaforme tecnologiche di terzi utilizzate, né per danni diretti o indiretti derivanti da tali cause.

Art. 7 – Pagamenti

Il pagamento deve essere effettuato integralmente dal cliente al momento dell’acquisto, mediante uno dei metodi indicati nella piattaforma (bonifico bancario o carta di credito).
L’attivazione del corso avverrà solo dopo la verifica dell’effettivo accredito del pagamento da parte di UAcademy.

In nessun caso l’accesso al corso e immediato o automatico prima della verifica contabile.

Art. 8 – Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a utilizzare i corsi e i materiali forniti esclusivamente per scopi formativi, a non condividerli con terzi e a non duplicarli in alcuna forma.

E’ assolutamente vietato copiare, registrare, diffondere, riprodurre, trasmettere, pubblicare o utilizzare in qualsiasi modo i contenuti video, audio, testuali o grafici dei corsi di UAcademy senza preventiva autorizzazione scritta.

Ogni violazione di tale divieto comporterà la cessazione immediata dell’accesso al corso e potrà dare luogo ad azioni civili e penali per la tutela dei diritti d’autore e dei contenuti riservati.
Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili

Il cliente e responsabile della correttezza dei dati inseriti nel file Excel e nella procedura di iscrizione.

Art. 9 – Garanzie e responsabilità

UAcademy garantisce la conformità dei corsi alle normative vigenti in materia di formazione professionale e sicurezza sul lavoro.

UAcademy non e responsabile di interruzioni o malfunzionamenti della rete Internet, di errori di traduzione, di eventuali modifiche normative successive alla conclusione del corso o di errori derivanti da dati inseriti in modo errato dal cliente.

Eventuali problemi tecnici o di accesso potranno essere segnalati all’assistenza di UAcademy, che provvederà alla risoluzione nel più breve tempo possibile.

Art. 10 – Privacy

I dati personali forniti dal cliente e dai corsisti sono trattati da UAcademy nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Il cliente e responsabile della correttezza e veridicità dei dati inseriti nella procedura online.

Art. 11 – Diritto di recesso

Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, purché non abbia ancora utilizzato le credenziali di accesso ai corsi.

Il recesso va comunicato tramite e-mail o posta raccomandata alla sede legale di UAcademy.

In caso di recesso valido, UAcademy provvederà al rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Una volta utilizzate le credenziali o avviato il corso, il diritto di recesso decade.

Art. 12 – Durata e cessazione del servizio

L’accesso al corso termina automaticamente dopo 30 giorni dalla data di attivazione.
In caso di violazione delle condizioni contrattuali, UAcademy potrà sospendere o revocare l’accesso senza preavviso, fatto salvo il diritto di agire per eventuali danni subiti.

Art. 13 – Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto e regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia e competente in via esclusiva il foro di Bolzano, salvo i casi previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.

 

Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali del contratto di vendita a distanza di Corsi di formazione online

Art. 1. Definizioni

1.1. Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per:

"Consumatore", la persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

"Professionista", qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, realizzando un atto di acquisto relativo alla professione svolta;

"Cliente", il soggetto sia "Professionista" che semplice "Consumatore" secondo la dizione della normativa vigente che ha acquistato i servizi di e-learning secondo le presenti Condizioni Generali di contratto e la relativa proposta di acquisto formulata come dettagliatamente indicate nella "Scheda del Corso Online" proposta sul Sito e che si intende quale parte integrante del contratto di acquisto;

"Utente", il soggetto visitatore del Sito che richiede informazioni e formula un Ordine per l'acquisto di Prodotti o Servizi al Rivenditore;

"Produttore" la persona giuridica che eroga il servizio di formazione, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo, incaricata di progettare, realizzare e gestire la piattaforma didattica telematica attraverso cui accedere ai Corsi formativi, nonché l'intero sistema informatico di acquisizione, elaborazione, gestione e trasmissione di dati ed operazioni. Essa, inoltre, progetta ed aggiorna il software di supporto alla formazione in modalità e-learning;

"Rivenditore", UAcademy Soc.Coop.  Via Louis Braille 4, 39100 Bolzano, che rivende il servizio di formazione, identificandolo con nome, marchio o altro segno distintivo del produttore;

"Prodotto", i corsi di formazione in modalità e-learning offerti ed erogati attraverso la piattaforma del Produttore;

"Contratto a distanza", il contratto concluso tra il Rivenditore e il Cliente, senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza;

"Ordine", il modulo di iscrizione ai corsi di formazione in modalità e-learning, reso disponibile dal Rivenditore, che viene trasmesso dal Cliente sia con modalità telematiche che attraverso i tradizionali sistemi su supporto cartaceo;

"Conferma d'ordine", il documento inviato al Cliente dal Rivenditore all'indirizzo e-mail specificato dal Cliente che contiene la formale accettazione dell'Ordine.

"Scheda informativa", il riferimento descrittivo accessibile sul sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Prodotto, l'identità del Rivenditore, il prezzo e le modalità di pagamento, in ottemperanza delle disposizioni di cui agli artt.7 del D.lgs. 70/2003 e 49 del D.lgs. 206/2005;

"Sito", il sito Internet //www.uacademy.it, https://uacademyonline.talentlms.com/, https://rytsb3-zk.myshopify.com/, https://uacademy-online.myshopify.com/, di proprietà esclusiva del Rivenditore;

"Piattaforma e-learning", l'ambiente telematico in cui si svolgono i corsi di formazione a distanza in modalità e-learning erogati dal Produttore;

"Costo del corso", l'importo previsto come corrispettivo per il Prodotto offerto, così come dettagliato nella Scheda informativa.

Art. 2. Oggetto del contratto

2.1. Le presenti condizioni generali di contratto hanno ad oggetto la vendita di corsi di formazione erogati in modalità e-learning da parte del Rivenditore.

Art. 3. Condizioni precontrattuali

3.1. Il Cliente, preventivamente all'acquisto on-line del Prodotto:

dichiara di aver letto tutte le informazioni contenute nella Scheda informativa;

autorizza espressamente il Rivenditore ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione a tutte le attività inerenti la conclusione ed esecuzione del contratto a distanza e all'invio di qualsiasi informazione sull'offerta didattico-formativa;

dichiara di essere consapevole che dovrà esprimere, in modalità "point and click", il proprio consenso alle presenti condizioni generali, anche ai fini degli artt. 1341 e 1342 c.c.;

dichiara di conoscere le disposizioni presenti nelle privacy policy, nelle condizioni di utilizzo del Sito;

dichiara di conoscere i prerequisiti hardware e software necessari per poter usufruire del Prodotto acquistato (personal computer, browser, ecc.), impegnandosi a adeguare il proprio sistema informatico ai requisiti tecnici definiti sul Sito, anche in caso di aggiornamenti e/o implementazioni della Piattaforma e-learning;

riconosce in capo al Rivenditore l'esclusiva proprietà e i relativi diritti di copyright, di distribuzione e di uso esclusivo del sito web, delle immagini, dei testi e contenuti, informativi e/o didattici, presenti sul Sito ed all'interno della Piattaforma e-learning;

dichiara di essere consapevole che il contratto a distanza è disciplinato dalla legge italiana.

Art. 4. Conclusione del contratto

4.1. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Rivenditore invierà al Cliente, mediante comunicazione scritta, la conferma d'ordine d'acquisto precedentemente inoltrato dal Cliente stesso.

4.2. Il contratto sarà archiviato in forma telematica dal Rivenditore, una copia sarà consegnata al Cliente il quale potrà sempre accedere agli atti che lo riguardano previa richiesta scritta inoltrata al Rivenditore.

4.3. Le fasi di conclusione del contratto sono distinte nei seguenti due casi:

L'Utente compila un modulo di contatto per richiedere informazioni sul corso di formazione oppure contatta telefonicamente, via e-mail o con altri mezzi, il Rivenditore per acquistare un Prodotto. L'Utente, dopo aver ricevuto tutte le informazioni utili riguardanti il corso compreso il prezzo di acquisto riceve via e-mail il contratto di servizio riguardante l'iscrizione al corso e-learning e i dati per il pagamento tramite bonifico bancario. L'Utente invia il contratto firmato al Rivenditore unitamente alla ricevuta di pagamento effettuato;

L'utente acquista direttamente on-line il corso e-learning pagando con PayPal, carta di credito o successivamente con bonifico bancario. In questo caso l'utente:

Sceglie il Prodotto che intende acquistare, compila l'apposito modulo d'iscrizione contenente tutti i dati personali e di fatturazione. L'Utente non viene registrato nella piattaforma di commercio elettronico del Rivenditore.

Proseguendo nella fase di acquisto, l'utente verrà invitato a leggere e a confermare le condizioni generali di vendita. Attraverso l'attivazione di un campo di tipo checkbox avvio potrà confermare di averle lette e proseguire nella fase di acquisto (sistema "point and click").

L'utente potrà quindi effettuare il pagamento tramite il sistema PayPal, che consente all'utente di procedere al pagamento tramite un proprio conto PayPal personale ma anche indicando i dati della propria carta di credito o bonifico bancario; a tal fine, è sufficiente scegliere la modalità di pagamento preferita dal cliente tra le due proposte dalla piattaforma.

Confermato il pagamento l'utente avrà accesso ad una pagina di ringraziamento. Il sistema invierà un messaggio contenente la conferma dell'ordine all'indirizzo di posta indicato dall'utente in fase d'iscrizione, con allegate tutte le condizioni generali di vendita. Un altro messaggio di conferma verrà inviato al Rivenditore che provvederà ad evadere l'ordine.

In caso di scelta di pagamento con bonifico bancario e conclusa l'iscrizione, il sistema invierà l'e-mail di conferma dell'ordine contenente i dati per eseguire il pagamento ed il Rivenditore attenderà l'accredito della somma prima di procedere ad evadere l'ordine.

In tutti i casi l'utente potrà fruire del corso entro tre giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento, salvo impedimenti dovuti a cause di forza maggiore, come definite all'art. 5.2.

Art. 5-ter – Piattaforme tecnologiche e conformità tecnica

5-ter.1. Tutti i corsi di formazione erogati da UAcademy sono realizzati in formato SCORM (Sharable Content Object Reference Model), in conformità con quanto previsto dall’Accordo Stato-Regioni 2025 in materia di formazione sulla salute e sicurezza sul lavoro. Tale standard garantisce la tracciabilità delle attività formative, la registrazione delle ore di frequenza, dei test di apprendimento e il rilascio degli attestati conformemente ai requisiti normativi vigenti.

5-ter.2. UAcademy utilizza la piattaforma Shopify per la gestione del proprio sito di commercio elettronico e per tutte le operazioni di vendita dei corsi di formazione online, incluse le funzionalità di pagamento e fatturazione elettronica.

5-ter.3. L’erogazione e la fruizione dei corsi acquistati avvengono tramite la piattaforma di Learning Management System (LMS), attraverso la quale vengono messi a disposizione i materiali didattici, le verifiche di apprendimento e gli attestati di completamento.

5-ter.4. Le credenziali di accesso ai corsi vengono fornite al Cliente esclusivamente tramite il sistema LMS, mentre tutte le attività relative alla gestione commerciale e ai pagamenti restano disciplinate e gestite dalla piattaforma Shopify.

5-ter.5. UAcademy garantisce che entrambe le piattaforme rispettino i requisiti di sicurezza, tracciabilità e protezione dei dati previsti dalla normativa vigente e ne assicura l’utilizzo conforme alle presenti condizioni contrattuali.

Art. 5. Fornitura dei Prodotti e Servizi

Art. 5-bis. Adeguatezza linguistica dei corsi e conformità normativa

5-bis.1. UAcademy, in qualità di Rivenditore, garantisce che i corsi di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro erogati attraverso la piattaforma e-learning sono disponibili in differenti lingue, in conformità a quanto previsto dall’art. 37 del D.Lgs. 81/2008, affinché ciascun lavoratore possa ricevere una formazione sufficiente ed adeguata anche rispetto alle proprie conoscenze linguistiche.

5-bis.2. Il Cliente (Datore di Lavoro o Professionista) è responsabile della scelta della lingua più idonea per i propri lavoratori e della verifica che i partecipanti comprendano pienamente i contenuti formativi erogati. UAcademy non potrà essere ritenuta responsabile qualora il Cliente non adempia a tale obbligo.

5-bis.3. UAcademy garantisce che i materiali didattici, le verifiche di apprendimento e gli attestati finali siano coerenti con la lingua selezionata e conformi alle disposizioni vigenti in materia di formazione obbligatoria in ambito di salute e sicurezza sul lavoro.

5-bis.4. I corsi multilingue sono visualizzati con i testi scritti a video in lingua italiana, ma il contenuto audio è parlato nella lingua prescelta al momento dell’iscrizione e corredato da sottotitoli nella stessa lingua prescelta.

5-bis.5. Le traduzioni e i sottotitoli sono fornite con la massima accuratezza possibile; tuttavia UAcademy non garantisce l’assenza totale di errori di traduzione o trascrizione e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inesattezze linguistiche.

 

5.1. I prodotti e servizi vengono erogati on-line secondo le procedure e con le credenziali di autenticazione fornite, attraverso posta elettronica.

5.2. Il Rivenditore si impegna ad erogare il servizio richiesto entro tre giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento. Nel caso in cui, per causa non imputabile al Rivenditore o per altro motivo, non fosse possibile rispettare tale tempistica, in ossequio al Codice del Consumo e salvo diverso accordo tra le parti il servizio sarà in ogni caso messo a disposizione del Cliente entro trenta giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso il proprio ordine.

Art. 6. Licenza d'uso dei Prodotti di E-learning

6.1. I corsi in e-learning sono concessi in licenza d'uso per il periodo indicato all'interno delle schede informative. Il Rivenditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni di licenza d'uso che saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito o sulla modulistica cartacea e che si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento.

6.7. Salvo diversa indicazione nella scheda informativa del corso, la disponibilità di ciascun corso acquistato avrà durata di un (1) mese a decorrere dalla data di iscrizione. Decorso tale periodo, l’accesso al corso verrà automaticamente disattivato. Per proseguire la fruizione sarà necessario effettuare una nuova iscrizione e corrispettivo pagamento integrale del prezzo previsto per il corso. Non sono previste proroghe o estensioni automatiche della durata di accesso.

6.2. Il Cliente, con la conferma per via telematica dell'ordine da parte del Rivenditore, accetta integralmente le condizioni di licenza d'uso sui prodotti e-learning prescelti, sui servizi on-line e le modalità di pagamento indicate nel sistema on-line e/o nel contratto stipulato su supporto cartaceo. Qualora venga sottoscritto un contratto in modalità telematica, il cliente è tenuto a leggere, stampare e conservare le presenti condizioni di licenza di uso come previsto nei contratti stipulati a distanza (art. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999 e secondo le norme del D.Lgs. n. 70/2003).

6.3. I prodotti di e-learning presenti sul sito del Rivenditore possono essere soggetti a variazioni formali e contenutistiche senza preavviso.

6.4. I prezzi dei prodotti distribuiti on-line non comprendono eventuali spese relative ad applicativi e sistemi informatici che si rendano necessari per poterli fruire. I prezzi dei servizi in licenza si intendono IVA compresa. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso; in ogni caso una volta effettuato l'ordine, il servizio non subirà alcuna variazione di prezzo rispetto a quello stabilito al momento della stipula.

6.5. Il Rivenditore si riserva il diritto di apportare qualunque modifica e/o miglioramento ai servizi licenziati e offerti che siano considerati opportuni o necessari. 6.6. I servizi si intendono conclusi alla scadenza del periodo di 30 giorni dall'attivazione. Entro tale data la fruizione del corso e-learning si deve essere conclusa, non è possibile prorogare tale termine.

Art. 7. Obblighi del cliente e tutela del diritto di autore

7.1. Il Cliente si assume la responsabilità esclusiva in merito all'utilizzo dei prodotti e servizi nei limiti della licenza d'uso e riconosce, in capo al Rivenditore e al Produttore, la piena e totale esclusiva dei diritti di autore e ogni e qualsiasi altro diritto si riconnetta ai prodotti e servizi erogati e altresì si impegna a non cedere o far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, nemmeno parzialmente, i prodotti, servizi e relativi materiali di cui è licenziatario.

7.2. Il Cliente si impegna ad astenersi dal compiere ogni atto che leda in qualsiasi modo i diritti di esclusiva e di proprietà del Rivenditore e del Produttore e relativi ai contenuti dei servizi di e-learning licenziati che, ampiamente riconosce, con la stipula del presente contratto. Il cliente si asterrà altresì dal copiare, in tutto o anche in parte, i contenuti formalizzati nel servizio di e-learning per cui è licenza e a compiere ogni e qualsiasi attività che utilizzi le logiche e le procedure espositive ed esplicative del sistema formativo per cui è contratto o a compiere attività di reverse engineering sugli applicativi eventualmente forniti ai fini dell'erogazione dei servizi.

7.3. In caso di violazione di quanto prescritto al precedente punto 7.2. il contratto si intenderà risolto di diritto e il Rivenditore e/o Produttore sarà libero di agire sul piano giudiziale per tutelare i propri diritti e ottenere integrale risarcimento di tutti i danni che dovessero derivarle.

Art. 8. Pagamenti

8.1. Il Cliente è tenuto ad eseguire il pagamento in maniera integrale al momento dell'ordine se la modalità scelta è carta di credito/PayPal o successivamente all'ordine se la modalità scelta è bonifico bancario all'indirizzo di posta indicato dall'utente in fase d'iscrizione, con allegate tutte le condizioni generali di vendita. Un altro messaggio di conferma verrà inviato al Rivenditore che provvederà ad evadere l'ordine.

In caso di scelta di pagamento con bonifico bancario e conclusa l'iscrizione, il sistema invierà l'e-mail di conferma dell'ordine contenente i dati per eseguire il pagamento ed il Rivenditore attenderà l'accredito della somma prima di procedere ad evadere l'ordine.

In tutti i casi l'utente potrà fruire del corso entro tre giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento, salvo impedimenti dovuti a cause di forza maggiore, come definite all'art. 5.2.

Art. 9. Garanzie sui servizi, responsabilità esclusive

9.9. UAcademy garantisce che i contenuti dei corsi siano conformi alle disposizioni normative applicabili in materia di formazione professionale e sicurezza sul lavoro, aggiornati alle versioni legislative vigenti al momento dell’erogazione. Tuttavia, resta esclusa ogni responsabilità per eventuali modifiche normative sopravvenute dopo la fruizione del corso o per un utilizzo improprio dei contenuti da parte del Cliente o dei suoi dipendenti.

9.1. Il Rivenditore non presta alcuna garanzia in relazione ai contenuti, materiali, testi, immagini e informazioni fornite al Cliente o che comunque presenti sul Sito o sulla Piattaforma e-learning.

9.2. Il Rivenditore non presta altresì alcuna garanzia in relazione ai contenuti, materiali, testi, immagini e informazioni che sono in continua evoluzione e modificazione.

9.3. Salvo i casi di dolo o colpa grave, il Cliente esonera espressamente il Rivenditore da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell'attività di erogazione on-line del servizio, oppure in seguito alla interruzione del funzionamento della Piattaforma e-learning, e del connesso sistema operativo e/o software gestionale;

che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all'utilizzo di una connettività incompatibile con il servizio;

che il Cliente possa subire per l'impossibilità di fruire del Prodotto, qualora sia dipeso dal mancato possesso o aggiornamento dei requisiti minimi di sistema di cui all'art. 3.1, lett. e), la cui verifica è onere esclusivo del Cliente;

causati da terzi che illecitamente accedano al Prodotto acquistato dal cliente, in seguito alla mancata custodia delle credenziali di accesso o adozione di altre misure di sicurezza da parte del Cliente;

derivante dall'uso dei materiali o dalle informazioni in esso contenute, ovvero relativa alla qualità dei materiali o delle informazioni in esso contenute, all'adeguatezza e accuratezza di essi o all'assenza di errori o difetti, all'assenza di violazioni di diritti di terzi, alla disponibilità di essi in ogni momento, alla conformità a standard tecnici, al puntuale riscontro e risposta a istruzioni o richieste di informazioni effettuate dall'utente.

9.4. In nessun caso il Rivenditore e/o Produttore sarà ritenuto inoltre responsabile:

del malfunzionamento del servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;

per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la Piattaforma e-learning da cui è erogato il servizio;

per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

9.5. Il Rivenditore non sarà responsabile, ad eccezione del dolo e della colpa grave, per danni di qualsivoglia natura, diretti o indiretti, derivanti dall'uso dei materiali e informazioni in esso contenuti, o derivanti da inadempimento contrattuale, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, mancata adeguatezza o accuratezza, opinioni, espressioni o suggerimenti, mancata disponibilità in talune circostanze, ritardi o mancata trasmissione di messaggi o derivanti dall'uso di qualsivoglia altra informazione di terzi raggiungibile attraverso hyperlink, bookmark, suggerimento o altro e in tutti i casi di cui sopra a prescindere dalla circostanza che sia stato informato della possibilità di detti danni.

9.6. I diritti d'autore relativi ai contenuti della didattica a distanza, alle immagini, testi o altro materiale utilizzato nelle sue pagine, i codici di autenticazione e le relative credenziali e/o altri programmi software a esso relativi, soggiacciono al diritto di esclusiva commercializzazione e diffusione del Rivenditore, salvo che non sia, di volta in volta, indicato diversamente. E' vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare detto materiale senza il preventivo consenso scritto di Rivenditore che è titolare del diritto di commercializzazione dei contenuti.

9.7. Il Rivenditore non potrà altresì essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni contrattuali derivanti da impedimenti oggettivi che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore: al verificarsi di uno dei predetti eventi, questi dovrà comunque darne informazione tramite il Sito, insieme alle prospettive di regolare riattivazione del servizio.

9.8. Il Rivenditore non sarà ritenuto responsabile per i Prodotti erroneamente acquistati dal Cliente, il quale non potrà conseguentemente rivendicare alcun rimborso in merito.

Art. 10. Cliente professionista

10.1. Il Cliente non consumatore, ma professionista può utilizzare in proprio e/o far utilizzare la Piattaforma solo ai propri dipendenti, esclusivamente al fine della didattica e della formazione prevista dal servizio individuato attraverso le apposite schede informative e ciò secondo il tariffario in vigore al momento della stipula del presente contratto al prezzo unitario ivi previsto per ogni utilizzatore.

10.2. Nell'ipotesi di cui al precedente punto 10.1 n Rivenditore fornirà ai fini dell'utilizzo una credenziale di autenticazione per ogni utilizzatore secondo le modalità previste nella scheda informativa del servizio ai fini dell'applicazione del tariffario vigente.

10.3. In caso di violazione del predetto punto 10.1. da parte dell'utente, il contratto dovrà intendersi risolto e II Rivenditore avrà diritto di agire giudizialmente per ottenere integrale tutela di tutti i possibili danni alla stessa derivati.

Art. 11. Utilizzo dei servizi e loro funzionalità

11.1-bis. Per i corsi soggetti a normativa specifica, UAcademy garantisce la tracciabilità delle attività formative, la registrazione delle ore di frequenza e dei test di verifica, nonché il rilascio dell’attestato nominativo di frequenza secondo i requisiti previsti dalle normative vigenti.

11.1. I materiali e le informazioni contenute nei servizi del sistema di didattica a distanza sono forniti tassativamente ed esclusivamente a scopo di formazione, aggiornamento e informazione secondo quanto è descritto nella scheda dei servizi richiesti dal cliente e non costituiscono in alcun modo consulenza professionale.

11.2. Il Rivenditore, attraverso i suoi sistemi di monitoraggio elettronico, potrà fornire prova della formazione eseguita da ciascun dipendente dell'utente professionista in modo analitico e anche indicando, attraverso i risultati dei test somministrati on-line, il grado di apprendimento e di conoscenza acquisito, nel corso della formazione a distanza fornita.

11.3. Il Rivenditore, qualora accetti la proposta dell'utente, si impegnerà a fornire allo stesso tanti accessi al sistema secondo le esigenze dallo stesso scelte e a dare un servizio di didattica attivo 24 ore su 24, salvo cause di forza maggiore.

Art. 12. Tutela della privacy

12.1. I dati comunicati al Rivenditore dal cliente saranno trattati in conformità a quanto previsto dal D.lgs. n. 196 del 30/06/2003, "Codice sulla tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali e successive modificazioni e integrazioni". L'informativa all'interessato è data dal Rivenditore in conformità alle prescrizioni contenute nella già menzionata norma. Il consenso dell'interessato è dato direttamente attraverso la procedura ad hoc prevista nella conclusione del contratto on-line o attraverso apposita sottoscrizione della modulistica cartacea fornita dal Rivenditore.

12.2. Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all'interno del Sito del Rivenditore ai fini dell'acquisto dei prodotti, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente Consumatore o Professionista si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.

12.3. È fatto altresì divieto alla parte acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto. A tal fine, il Cliente solleva II Rivenditore:

·         da ogni responsabilità derivante dall'emissione di dati e documenti fiscali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento;

·         da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

12.4. Qualora venga accertata, in via autonoma dal Rivenditore o su segnalazione anche di terzi, la falsità dei dati forniti, il Produttore si riserva il diritto di impedire/sospendere l'iscrizione del Cliente.

 

Art. 13. Diritto di recesso

13.1. Il Cliente-consumatore, ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il

motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dall'acquisto di corsi online, solo se non ha ancora utilizzato le credenziali di autenticazione ricevute, per l'accesso ai servizi digitali.

13.2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine indicato nel precedente punto 13.1, di una comunicazione scritta presso la sede del Rivenditore indicata al punto 1.1 lettera f) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, oppure tramite posta elettronica certificata all’indirizzo corsionline@uacademy.it .

13.3. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte del Rivenditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del servizio richiesto, Il Rivenditore, entro 30 giorni dal giorno successivo della ricezione dell'ordine, informerà il cliente, per iscritto e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura. Ove espressamente richiesto dal consumatore, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, Il Rivenditore potrà adempiere eseguendo una fornitura diversa da quella pattuita.

13.4. In ogni caso, qualora le prestazioni richieste al Rivenditore, oggetto del contratto, siano già state eseguite o siano in corso di esecuzione, il Cliente non potrà più avvalersi del diritto di recesso.

13.5. Le credenziali di autenticazione per l'accesso ai servizi rimangono di proprietà esclusiva del Rivenditore, che si riserva di annullarle a partire dal giorno di ricezione della comunicazione di recesso e di tutelarsi legalmente per ogni possibile abuso o violazione da parte del Cliente.

13.6. In ogni caso, la restituzione del pagamento avverrà tramite lo stesso canale con cui è avvenuto il pagamento da parte del Cliente, entro 14 giorni decorrenti dalla ricezione della comunicazione di cui al precedente punto 13.2.

Art. 14. Risoluzione di diritto del contratto

14.1. Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché il buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l'inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà la risoluzione di diritto del contratto a distanza.

Art. 15. Intero accordo

15.1. Il contratto sostituisce tutti i contratti, gli accordi e le intese precedentemente eventualmente intercorse tra le parti e, insieme all'ordine, alle condizioni generali relative all'uso del sito costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto del contratto.

15.2. Il Cliente dichiara al Rivenditore di non essere stato indotto ad aderire al contratto da dichiarazioni di ogni e qualsiasi sorta rese dagli incaricati e/o funzionari del Rivenditore e di avervi quindi aderito liberamente e consapevolmente.

15.3. Il Cliente, sia nel caso sia un consumatore che nel caso sia professionista, ai sensi della normativa vigente, autorizza espressamente Il Rivenditore a utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto e ad eventuali invii di informazioni sui servizi di didattica a distanza realizzati. In particolare, il Cliente accetta che, ai sensi dell'articolo 4 del suddetto D.lgs. 185/99, la conferma scritta delle informazioni e dei termini e condizioni contenute nel contratto sia effettuata via e-mail e si impegna a scaricarle, stamparle e conservarle ai fini delle opportune verifiche.

15.4. Fatta eccezione per il tariffario, qualsiasi variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.

Art. 16. Consumatori

16.1. Le presenti condizioni non pregiudicheranno i diritti attribuiti dalla legge italiana ai clienti che agiscano in qualità di “consumatori” ai sensi dell‘articolo 1469-bis e seguenti del Codice civile italiano ed, in generale, del c.d. Codice del Consumo.

Art. 17. Cessione

17.1. Il Rivenditore potrà cedere, in tutto o in parte, a terzi competenti i diritti e gli obblighi assunti ai sensi del contratto.

Art. 18. Comunicazioni

18.1. Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto ed inviate all'indirizzo dell‘altra indicato nel sito e nell'ordine. Si intendono inviate
per iscritto le comunicazioni trasmesse attraverso la posta elettronica all’indirizzo dell'altra parte indicato nel sito e nell'ordine.

18.2. Le comunicazioni che incidono sulla validità o sull'esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente spedite a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo indicato al punto 1.1 lettera f) o inviate tramite posta elettronica certificata all'indirizzo corsionline@uacademy.it.

Art. 19. Separabilità

19.1. Le intestazioni delle clausole qui utilizzate sono da considerarsi puramente indicative e non hanno alcun effetto in merito all‘individuazione del contenuto e all'interpretazione del presente contratto.

19.2. L'invalidità o l’inefficacia, totale o parziale, di una o più disposizioni del contratto non comporteranno l'invalidità o l'inefficacia delle altre disposizioni né del resto della stessa disposizione.

Art. 20. Legge applicabile

20.1. Il contratto sottoscritto tra Il Rivenditore e il Cliente è sottoposto alla legge italiana.

Art. 21. Foro competente

22.1. Qualora il tentativo di conciliazione dovesse dare esito negativo, per le controversie di cui al precedente art. 21, sarà esclusivamente competente:

1. in caso di Cliente-Consumatore, il Foro del luogo di residenza o domicilio del medesimo;
2. in caso di Cliente-Professionista, il Foro di Bolzano.

Art. 22. Clausole finali

22.1. Per tutto quanto non espressamente previsto dal presente contratto si rinvia alle norme del Codice civile ed alle altre norme di legge applicabili, con particolare riferimento alla disciplina vigente in materia di diritti d'autore e di brevetti industriale.